A gestão financeira de uma empresa é imprescindível para que ela cresça de forma saudável e lucrativa. No entanto, quando falamos do assunto, geralmente trata-se como exemplo as empresas de trabalham com produtos. Será que é a mesma para a prestação de serviços? Como funciona a gestão financeira para prestação de serviços?
Se você tem uma empresa que presta serviços, esse artigo será muito importante para você. Boa leitura!
Qual a diferença entre gerir produtos e trabalhar com prestação de serviços?
Parece muito básico, mas vamos começar do início. O produto pode ser tocado, cheirado, apertado, sentir a textura, o peso, entre outras características. No entanto, os serviços são considerados bens intangíveis, o que significa que é algo mais abstrato e você não consegue ver resultados antes de contratá-los. Por exemplo: uma consultoria, um corte de cabelo, uma plástica no nariz, um treinamento, um conserto, entre tantos outros exemplos.
Uma empresa que comercializa produtos, geralmente, tem que ter um controle de estoque, consegue automatizar uma determinada produção, a personalização jpa não é tão fácil assim e os tributos são bem diferentes.
A prestação de serviços trabalha sob demanda, conseguindo desenvolver soluções específicas para cada cliente, atendendo às suas necessidades. Além disso, possui um contato mais próximo com sua clientela, gerando uma afinidade maior, etc. No caso da prestação de serviços, não é possível automatizá-la, nem necessita de estoque, mas precisa estar atenta à capacidade de atendimentos que é capaz de realizar.
Em relação à contabilidade de cada tipo de empresa, podemos considerar os custos da prestação de serviços como mais complexos, pois aqui são envolvidas muitas variáveis, mais que uma empresa que comercializa produtos. Entretanto, os custos operacionais são mais baixos, o que acaba ocasionando receitas um pouco menores. Quando se trata de produtos, é bem mais fácil estimar os custos e capacidade produtiva a partir de matérias-primas ou preços de fornecedores.
Por se tratar de atender às demandas e necessidades dos clientes, a prestação de serviços acaba exigindo uma resposta de curto prazo, como ocorre com manutenções, por exemplo.
Por que é importante ter gestão financeira para prestação de serviços?
Pare e pense: como você vai conseguir tomar decisões importantes para a sua empresa se você desconhecer a situação financeira do momento? Acompanhar as finanças de perto é fundamental para que as decisões sejam tomadas de maneira consciente e baseada na realidade da sua empresa.
Podemos dizer que a gestão financeira para prestação de serviços vai acaba envolvendo as atividades de planejamento na sua totalidade e uma análise e controle do capital da sua empresa. Sendo assim, tem como maior objetivo o de potencializar os ganhos.
Para que você consiga ter a visão do todo, é extremamente relevante trabalhar técnicas e ferramentas de gestão para prestadores de serviços, ou seja, quanto mais específica, melhor, pois os indicadores de desempenho ajudarão na sua análise, além de conseguir monitorar o caixa da empresa e ainda conseguir realizar projeções com mais exatidão.
Precisamos ter em mente que redução de custos, aumento da lucratividade e investimento no crescimento da empresa são os sempre os maiores objetivos, não é mesmo? Isso só é possível se você conseguir realizar a gestão financeira da sua empresa. E sabemos que as finanças empresariais são complexas e não podem ser geridas na “intuição”
Outra coisa importante de abordarmos aqui é que quando se compara uma empresa que comercializa produtos com a empresa que realiza prestação de serviços, notamos que o ramo de serviços acaba sendo mais endividado. Quem explica melhor isso é Luiz Rabi, especialista em economia da Serasa Experian. Ele comenta que “muitas empresas de serviços, diante da crise e redução do poder de compra da população, recorrem aos empréstimos para cobrir esses rombos no caixa. Com isso, muitas se atrapalham com as dívidas e deixam de honrar seus compromissos, chegando até mesmo à falência por problemas de gestão financeira.”
Para que sua empresa não participe dessa estatística negativa, é super importante gerenciar o seu dinheiro.
Erros que você deve evitar na gestão financeira da sua prestação de serviços
1. Não misture finanças pessoais com finanças da empresa
Isso não é nenhuma novidade. Mas, acredite, tem muita gente que se deixa levar e não cumpre essa regra. Se você não for uma delas, parabéns e continua respeitando essa regrinha. Agora, se você é uma delas, vale frisar: as finanças da empresa devem ser totalmente separadas das finanças pessoais.
Isso quer dizer que não se pode realizar retiradas ocasionais ou pontuais para cobrir algum gasto pessoal ou, inclusive, usar dinheiro pessoal para cobrir gastos da empresa.
2. Você precisa calcular o capital de giro
Diferente de empresas que comercializam produtos, pode ser mais difícil alinhar o prazo de pagamento e recebimento para empresas de prestação de serviços. Isso ocasiona algum “buraco” no caixa quando não se tem uma reserva suficiente.
Portanto, sua empresa precisa calcular o capital de giro a fim de se manter no azul durante todo o seu ciclo operacional. Em suma, é necessário ter dinheiro suficiente em caixa para segurar as contas no período que vai desde a prestação do serviço em questão até o recebimento por ele.
3. Não precificar corretamente os serviços
Talvez esse seja um dos pontos mais críticos da gestão financeira para prestação de serviços. É preciso ter muito claro o preço estabelecido realmente cubra todos os custos e despesas da empresa. Além disso, precisa estar alinhado com o que já há no mercado e o cliente precisa ter a percepção de que o preço é justo.
Para evitar o erro na precificação, você precisa de um estudo de mercado mais aprofundado e uma contabilidade de custos mais completa. Realizando esses dois passos, a lucratividade da sua empresa não ficará comprometida.
4. Não conhecer sobre custos e despesas
Na prestação de serviços, esses dois temas precisam de atenção redobrada. É imprescindível ter na “ponta do lápis” tudo que é consumido para a realização da prestação dos serviços. Isso vai desde a conta de água e luz, até algum subsídio que seus funcionários necessitem ter para conseguir prestar o serviço para o cliente.
5. Realize uma previsão de demanda
É mais complicado sim estimar a demanda no setor de serviços, principalmente dependendo do serviço que sua empresa realiza. No entanto, é possível realizar sim uma previsão quando se utilizam dados confiáveis coletados da sua gestão financeira. Com eles, você conseguirá preparar e antecipar futuros investimentos e usará como base o desempenho financeiro da sua empresa, assim como, seu histórico e tendências de mercado.
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